রেফারেন্স

678bad-এর আইনি শর্তাবলি এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কী নিয়ম মেনে চলি আমরা — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করেছি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের নীতি তৈরি এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

শর্তাবলী পরিষ্কারডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাসর্বদা সংযোগযোগ্য
678bad 678bad-এর আইনি শর্তাবলি এবং আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ বা শর্তাবলী বিষয়ে যেকোনো সন্ধান থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, ইমেইল সাপোর্ট কর্মদিবসে দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সেটিংস খুলে ডাইরেক্ট সাপোর্ট পোর্টাল অ্যাক্সেস করুন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং গোপনীয় রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট স্থানীয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা। লবিতে চ্যাট আইকন খোলে। গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয় এবং ডেটা অনুরোধ ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। কর্মদিবসে ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সাপোর্ট সেকশন থেকে আইনি ডকুমেন্ট, ডেটা কপি অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য, আমাদের দায়বদ্ধতা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। লগইন করলে SSL সুরক্ষা চালু থাকে — আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং বিবরণ কখনো খোলা থাকে না। যখনই কোনো লেনদেন হয়, আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। আপনার ডেটা সবসময় অনুরোধে অ্যাক্সেসযোগ্য — আমাদের জানিয়ে দিন, আমরা আপনার তথ্যের কপি পাঠাবো।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। শুধুমাত্র আপনি কনফার্ম করলেই লেনদেন সম্পূর্ণ হয়।

আপনার ডেটা, আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্টরি, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পাবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন চিনতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে, আইনি দায়বদ্ধতার জন্য সীমিত সময় রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার হারালে, সাপোর্টে পরিচয় যাচাই করে আবার সেটআপ করাতে পারি। সব রেকর্ড নিরাপদ থাকে।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে সবকিছু কাজ করে — এখানে পরিষ্কার করেছি।

আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে আপনি খেলতে পারবেন কিনা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার এলাকা চিনি এবং সেই অনুযায়ী সেবা দিই। প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জানান।

সবকিছু SSL এনক্রিপশনে থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো খোলা হয় না। প্রতিটি লগইনে এবং উত্তোলনে আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই নিশ্চিত করতে যে এটা সত্যিই আপনি।

কখনো না। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা শুধুমাত্র 678bad-এ থাকে। লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য যায়, কখনো সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ হিস্টরি, সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাবেন। সাপোর্টও এই অনুরোধ প্রসেস করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, লেনদেনের হিসাব বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রাখতে হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত সময়ের জন্য নিরাপদ থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় তদন্ত শুরু করি। প্রতিটি অবৈধ লেনদেনের অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে দেখা হয় এবং খোঁজা-খুঁজি করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশের মুদ্রা ও আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী হয়। কোনো লুকানো ফি নেই, আপনি যা দেখেন তাই পাবেন।